L'entreprise possède également une équipe d'Assistance Technique Clientèle - Assurance Qualité, lui permettant d'assister les clients et de gérer les éventuels problèmes de production.
Chaque jour, la forge créative de Vetri Speciali conçoit et crée une multitude de formes qui peuvent être déclinées en différentes couleurs de verre, selon les inspirations et les besoins les plus divers, pour donner forme à toute possible immagination. En effet, Vetri Speciali se distingue grâce à la polyvalence de son offre, ainsi qu'à l'application d'une technologie de pointe. L'entreprise réalise des projets de conception et la production de modèles, en dialoguant avec des clients de toutes tailles, en interprétant leur idée avec les outils du langage visuel et en traduisant leur intuition dans de prestigieux récipients en verre.